Marketing Directo, CRM & Relacional
CRM — Customer Relationship Management
Estratégia e conjunto de processos e tecnologias utilizados para gerir informação, interacções e relações com clientes e prospects. Um CRM eficaz não é apenas software: exige processos, qualidade de dados e utilização consistente pelas equipas.
Também conhecido como
Customer Relationship Management
Ver também
- Automação de MarketingMarketing Directo, CRM & Relacional
- Base de DadosMarketing Directo, CRM & Relacional
- Customer Data Platform (CDP)Dados, Privacidade & MarTech
- Customer Journey / Jornada do ClienteAudiências, Investigação & CX
- Data Enrichment / Enriquecimento de DadosDados, Privacidade & MarTech
- Data Quality / Qualidade dos DadosDados, Privacidade & MarTech
- Lead ScoringB2B, Growth & Revenue
- Venta directaMarketing Directo, CRM & Relacional
- Marketing RelacionalMarketing Directo, CRM & Relacional
- MarTech / Marketing TechnologyDados, Privacidade & MarTech